Plazo de entrega y envío
¿Cuándo puedo esperar mi pedido?
Todos nuestros pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles y se reciben al día siguiente del envío*.
*DPD entrega los paquetes el día siguiente en el 99% de los casos. Para los pedidos enviados a Bélgica, el 85% se entrega al día siguiente. Los clientes en otros países de la UE deben tener en cuenta un tiempo de entrega mínimo de 5 días.
¿Debo pagar gastos de envío?
Los pedidos superiores a 75 €, IVA incluido, se envían gratis con DPD.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago.
| Tarifas DPD | |||
| 0 € - 75 € | 75 € + | Peso máx. | |
| Países Bajos | 6,95 € | Gratis | 100kg |
| Bélgica | 6,95 € | Gratis | 100kg |
| España | 29,95 € | 29,95 € | 100kg |
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Recibirás un enlace de seguimiento (track & trace) de tu paquete por correo electrónico. Con este enlace puedes seguir el envío.
✓ DPD entrega estándar: Esta es la opción estándar para el envío de paquetes. El tiempo de entrega lo determina DPD y depende de la ruta del repartidor. En el enlace de seguimiento, el momento de la entrega suele indicarse en un intervalo de 2 horas.
Atención: los envíos internacionales siempre se realizan mediante entrega estándar y no pueden beneficiarse de las opciones de entrega adicionales.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando se entregue mi pedido?
Si no estás presente en el momento en que se entrega el pedido, este se dejará en el punto de recogida más cercano o con tus vecinos. Con el código de seguimiento, podrás ver dónde puedes recoger el paquete.