Quejas
Naturalmente, es una molestia si tiene una queja. Sin embargo, le rogamos amablemente que nos envíe su queja por correo electrónico (los datos de contacto se encuentran en la parte inferior de la página). Nuestro personal revisará la queja e intentará resolverla para satisfacción de todos.
Tras recibir su queja, le enviaremos una confirmación. Responderemos a su queja en un plazo de 14 días tras su recepción; si necesitamos más tiempo, le informaremos de ello. Por lo general, recibirá noticias nuestras en el plazo de una semana.
A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Si la queja aún no está siendo tramitada en otro lugar, usted es libre de presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.
Datos de contacto:
Nala Living
Wattstraat 27-12
7461 AB Rijssen
Email: info@nalaliving.nl